华为智能音箱配网失败 |
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华为智能音箱配网失败
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请检查配网注意事项 ：
如果您使用的是非华为手机，请您先进入华为应用市场“下载HMS Core ”后，再用智慧生活App匹配音箱。
配网时保持手机和音箱的距离不超过5m，中间不要有障碍物。
手机需打开蓝牙、WLAN，并允许智慧生活App获取位置信息权限。
请使用大陆版本手机，非中国大陆版本手机无法与音箱配网。
本条知识不适用于定制版本音箱，您可在音箱底部查看版本信息。
HUAWEI Sound SE/华为AI音箱/华为AI音箱2/华为AI音箱mini/荣耀YOYO智能音箱不支持连接5G Wi-Fi, 请将手机连接2.4G Wi-Fi配网。
如果您更换华为手机配置成功，请使用和华为手机相同的华为账号登录所需使用的音箱设备即可。
我们已将AI音箱App升级为智慧生活App， 请使用智慧生活APP配网。
场景一： 手机提示“密码错误”
请在智慧生活APP配网的 输入密码 界面，取消勾选 允许记住密码 , 手动输入WLAN密码后再次尝试 场景二： 智慧生活App提示“连接失败"请更换其他网络如手机热点重新配网 1、如配网成功，建议您重启路由器或联系路由器客服检查路由器是否设置黑白名单/防火墙，接入设备是否超过最大接入数量等 2、如更换网络无效，请将音箱恢复出厂设置后重新配网 场景三： 手机提示“未发现可配对的音箱" 请插拔音箱电源适配器重启音箱，关闭并重新开启手机蓝牙后尝试 请更换其他手机/平板后尝试 请尝试将音箱恢复出厂设置
音箱恢复出厂设置后，原有设置（如配网信息、音箱名称、蓝牙状态、勿扰模式、唤醒应答、声纹训练、音箱音量等）将丢失，请为音箱重新配网和设置。 如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！ |
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